Servizi di consulenza IT e ottimizzazione digitale
Quattro servizi che si possono richiedere separatamente o in sequenza. Ognuno ha un perimetro definito, un risultato scritto e un momento preciso in cui il nostro lavoro finisce e inizia quello del vostro team.
Audit dei processi digitali
L'audit fotografa come lavora oggi l'azienda: quali informazioni entrano, chi le elabora, con quali programmi e dove finiscono. Partiamo da uno o due processi concreti, per esempio dall'ordine alla fattura o dalla richiesta del cliente alla consegna, e li seguiamo passo per passo.
Cosa facciamo
- colloqui brevi con chi svolge il lavoro, non solo con i responsabili;
- inventario degli strumenti usati, compresi fogli di calcolo e cartelle condivise;
- misura dei tempi e dei passaggi manuali per ogni attività;
- verifica di accessi, copie di sicurezza e dati duplicati.
Cosa ricevete
Una mappa del processo così com'è, l'elenco delle criticità ordinate per impatto e una prima lista di interventi possibili, con indicazione di quelli realizzabili subito.
Consulenza nella scelta del software
Scegliere un gestionale, un CRM o una piattaforma di ticketing è una decisione che dura anni. Vi aiutiamo a prenderla sulla base dei vostri requisiti, non della presentazione più convincente.
Cosa facciamo
- trasformiamo le esigenze dei reparti in un elenco di requisiti misurabili;
- selezioniamo da tre a cinque soluzioni coerenti con budget e dimensioni dell'azienda;
- prepariamo uno scenario di prova con i vostri dati reali per le demo;
- analizziamo licenze, costi ricorrenti, esportazione dei dati e condizioni di uscita.
Automazione delle attività ripetitive
Non tutto va automatizzato. Ha senso farlo quando un'attività si ripete spesso, segue regole che si possono scrivere e oggi viene svolta copiando dati tra sistemi. Il nostro lavoro è riconoscere questi casi e progettare il flusso automatico in modo che resti comprensibile.
Esempi tipici
- creazione automatica di anagrafiche e documenti a partire da un modulo;
- notifiche e promemoria per approvazioni ferme da troppo tempo;
- sincronizzazione di ordini, clienti o magazzino tra due programmi;
- report periodici generati e inviati senza esportazioni manuali.
Cosa ricevete
La specifica di ogni automazione: evento che la avvia, regole, controlli, cosa succede in caso di errore e chi ne è responsabile. Su richiesta seguiamo la configurazione insieme al vostro referente tecnico.
Ottimizzazione delle soluzioni IT esistenti
Molte aziende usano una parte ridotta dei programmi per cui pagano. Prima di proporre un cambio verifichiamo cosa può essere migliorato con ciò che c'è già: configurazioni, permessi, campi personalizzati, modelli di documento, integrazioni native mai attivate.
Cosa facciamo
- revisione delle licenze attive e degli abbonamenti duplicati o inutilizzati;
- controllo di utenti, ruoli e permessi rispetto all'organizzazione attuale;
- pulizia di strutture dati, cartelle e flussi creati nel tempo e mai rivisti;
- brevi sessioni pratiche con il personale sulle funzioni che fanno risparmiare tempo.
Come si avvia un incarico
Dopo il primo contatto chiediamo una descrizione del processo e una breve call per capire il contesto. Se il problema rientra nei nostri servizi inviamo una proposta scritta con attività, tempi e costo concordato prima di iniziare. Se non rientra, lo diciamo subito e, quando possibile, indichiamo che tipo di professionista cercare.
Descrivi il tuo processo